Versand
Wir versenden schnell, nach Deutschland, in die Niederlande, nach Belgien und in 18 weitere Länder in Europa, damit du nie ohne Honig dastehst.
Kurz gesagt
- Niederlande: an Werktagen vor 23:30 Uhr bestellt, morgen bei dir.
- Belgien: meist innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bei dir.
- Deutschland, Dänemark und Frankreich: innerhalb von 2 bis 4 Werktagen bei dir.
- Andere Länder in Europa: die Lieferzeit hängt vom Land ab.
- Versand mit PostNL in die Niederlande und nach Belgien, mit DPD in die anderen Länder. Immer mit Sendungsverfolgung.
- Versandkosten ab 6,95 €. Kostenlos ab 45 € in Deutschland, den Niederlanden und Belgien. Die Beträge pro Land stehen unten.
- Beschädigt angekommen? Darum kümmern wir uns.
Lieferzeit
Bestellst du an einem Werktag vor 23:30 Uhr, verlässt dein Paket noch am selben Abend das Haus.
- Niederlande: du hast es am nächsten Tag bei dir. Das schafft PostNL fast immer. Klappt es einmal nicht, kommt dein Paket meist einen Tag später.
- Belgien: dein Paket ist meist innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bei dir.
- Deutschland, Dänemark und Frankreich: dein Paket ist innerhalb von 2 bis 4 Werktagen bei dir.
- Andere Länder in Europa: die Lieferzeit hängt vom Land ab. Brauchst du deinen Honig an einem bestimmten Tag? Schreib uns, dann schauen wir mit.
Bestellst du am Wochenende oder an einem Feiertag, versenden wir dein Paket am nächsten Werktag.
In vollen Wochen, etwa rund um Sinterklaas und Weihnachten, kann die Zustellung etwas länger dauern. Brauchst du deinen Honig für einen bestimmten Tag, bestell lieber ein paar Tage früher.
Versandkosten
| Land | Versandkosten | Kostenlos ab |
|---|---|---|
| Niederlande, Belgien und Deutschland | 6,95 € | 45 € |
| Frankreich, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Polen, Tschechien, Ungarn und Österreich | 9,95 € | 75 € |
| Dänemark, Estland, Italien, Kroatien, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien und Spanien | 12,95 € | 90 € |
Die Versandkosten siehst du immer, bevor du bezahlst.
Warum wir Versandkosten berechnen
Die Bienen arbeiten umsonst. Der Paketdienst leider nicht.
Wir sind ein Start-up und noch zu klein, um den Versand zu verschenken. Wir könnten die Kosten im Preis des Glases verstecken, aber das passt nicht zu einer Marke, die ehrlich sagen will, was drinsteckt. Also zahlst du einfach, was es kostet, Glas heil zu dir nach Hause zu bringen. Sobald wir groß genug sind, es anders zu machen, erfährst du es als Erste oder Erster.
Wohin wir liefern
Wir liefern nach Deutschland, in die Niederlande, nach Belgien, Dänemark, Estland, Frankreich, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Österreich. Wohnst du woanders und möchtest unseren Honig trotzdem probieren? Schreib an buzz@humelie.com, dann schauen wir, was möglich ist.
Dein Paket verfolgen
Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit einem Sendungsverfolgungscode. Damit siehst du, wo dein Paket ist und wann es zugestellt wird. Passt der Zeitpunkt nicht, kannst du die Zustellung über den Paketdienst ändern.
Nicht zu Hause?
Kein Problem. Der Zusteller gibt dein Paket bei den Nachbarn ab oder kommt noch einmal vorbei. Danach liegt es für dich an einer Abholstelle in der Nähe bereit. Darüber bekommst du eine Nachricht.
Wird ein Paket nicht abgeholt, kommt es zu uns zurück. Wir melden uns dann bei dir, um zu schauen, wie es doch noch zu dir kommt.
So verpacken wir
Glas und Paketzustellung sind nicht immer Freunde. Deshalb verpacken wir jedes Glas gut, damit dein Honig heil ankommt.
Beschädigt oder verloren?
Bis das Paket bei dir ist, tragen wir das Risiko. Kommt deine Bestellung beschädigt an oder ist ein Glas ausgelaufen? Schick ein Foto und deine Bestellnummer an buzz@humelie.com. Du musst nichts zurückschicken. Wir schicken dir kostenlos ein neues Glas oder erstatten dir das Geld.
Laut Sendungsverfolgung wurde dein Paket zugestellt, aber du hast nichts bekommen? Oder ist nach drei Werktagen noch nichts angekommen? Schreib uns, dann klären wir das mit dem Paketdienst.
Adresse ändern
Falsche Adresse eingegeben? Schreib uns so schnell wie möglich. Ist dein Paket noch nicht verschickt, ändern wir sie. Ist es schon unterwegs, kannst du die Zustellung oft noch über den Paketdienst ändern.
Rücksendung
Möchtest du etwas zurückschicken? Das geht innerhalb von 30 Tagen. Alles dazu steht in unseren Rückgaberichtlinien.
Fragen?
Schreib an buzz@humelie.com. Dir antwortet ein Mensch.