Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026

Bei unserem Honig weißt du genau, woher er kommt. Bei deinen Daten solltest du genau wissen, wohin sie gehen. Hier liest du, welche Daten wir von dir verarbeiten, warum wir das tun und was du dabei mitzureden hast.

Kurz gesagt

Wir verarbeiten, was nötig ist, um deine Bestellung zu liefern und dir gut zu helfen.
Wir verkaufen deine Daten nicht. An niemanden.
Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit deiner Einwilligung.
Du kannst deine Daten jederzeit einsehen, ändern oder löschen lassen. Eine Mail an buzz@humelie.com genügt.

Wer wir sind

Humelie B.V.
Marktstraat 6
5801 BM Venray
buzz@humelie.com

Wir sind die Verantwortlichen für die Daten, die du über diesen Webshop mit uns teilst.

Welche Daten wir verarbeiten

Kontaktdaten: dein Name, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer, Lieferadresse und Rechnungsadresse.
Bestelldaten: was du bestellst oder zurückschickst, deine Zahlungsmethode und ob die Zahlung geklappt hat. Deine Bank- oder Kartendaten gehen direkt an unseren Zahlungsdienstleister. Die sehen wir nicht vollständig.
Kontodaten: wenn du ein Konto anlegst, deine Anmeldedaten und Einstellungen.
Nachrichten: was du uns per Mail, über ein Formular oder über Social Media schickst.
Geräte- und Nutzungsdaten: deine IP-Adresse, die Art von Browser und Gerät, welche Seiten du ansiehst und was du in deinen Warenkorb legst. Das läuft teilweise über Cookies.

Die meisten Daten bekommen wir von dir selbst. Ein Teil entsteht automatisch, wenn du die Website besuchst. Und manchmal bekommen wir etwas von einem Dienstleister zurück, der für uns arbeitet, zum Beispiel die Bestätigung, dass deine Zahlung geklappt hat oder dass dein Paket zugestellt wurde.

Wofür wir deine Daten verwenden

Für jeden Zweck brauchen wir eine Rechtsgrundlage. Sie steht jeweils dabei.

Deine Bestellung abwickeln: Bezahlung, Verpackung, Versand, Rücksendungen und dich auf dem Laufenden halten. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags.
Kundenservice: deine Fragen beantworten und Probleme lösen. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags und unser berechtigtes Interesse, dir gut zu helfen.
Buchhaltung: Rechnungen und Bestellungen für die Steuerbehörde aufbewahren. Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung.
Newsletter und Warteliste: nur wenn du dich dafür angemeldet hast. Dabei sehen wir, ob eine Mail geöffnet und worauf geklickt wird, damit wir relevantere Mails schicken können. Rechtsgrundlage: Einwilligung. Abmelden kannst du dich unten in jeder Mail.
Statistiken und Werbung: messen, wie die Website genutzt wird, und Werbung zeigen, die zu dir passt. Rechtsgrundlage: Einwilligung, über das Cookie-Banner.
Sicherheit und Betrugsprävention: den Webshop sicher halten und Missbrauch verhindern. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.

Wir treffen keine Entscheidungen über dich, die vollständig automatisiert zustande kommen und spürbare Folgen für dich haben.

Mit wem wir Daten teilen

Wir setzen ein paar Dienstleister ein, damit der Webshop läuft. Sie bekommen nur, was sie für ihre Aufgabe brauchen.

Shopify: die Plattform, auf der unser Webshop läuft.
PAY. und Shopify Payments: verarbeiten deine Zahlung.
SEM Fulfilment und der Versanddienstleister: verpacken deine Bestellung und liefern sie zu dir nach Hause.
Klaviyo: verschickt unsere E-Mails.
Cookiebot: speichert deine Cookie-Auswahl.
Unsere Buchhaltungssoftware und unser Buchhalter: für die Buchhaltung.
Analyse- und Werbepartner: nur wenn du dafür eingewilligt hast. Welche Partner das sind, steht in unserer Cookie-Erklärung.
Behörden: nur wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet.

Mit Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, vereinbaren wir schriftlich, wie die Daten geschützt und verwendet werden.

Unsere Beziehung zu Shopify

Unser Webshop wird von Shopify gehostet. Shopify verarbeitet Daten über deinen Besuch und deine Bestellung, um den Webshop zu betreiben und zu verbessern. Für manche Funktionen nutzt Shopify auch Daten aus deinen Interaktionen mit anderen Shops und mit Shopify selbst. Für diese Verarbeitungen ist Shopify selbst verantwortlich, auch für Anfragen zu deinen Rechten.

Mehr dazu liest du in der Datenschutzerklärung von Shopify für Kunden. Deine Rechte gegenüber Shopify übst du über das Datenschutzportal von Shopify aus.

Daten außerhalb Europas

Ein Teil dieser Dienstleister sitzt außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, vor allem in den Vereinigten Staaten und Kanada. In diesem Fall sorgen wir für geeignete Garantien, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, oder es handelt sich um ein Land, für das die Europäische Kommission ein angemessenes Schutzniveau festgestellt hat.

Wie lange wir deine Daten speichern

Bestellungen und Rechnungen: 7 Jahre. Das ist die gesetzliche steuerliche Aufbewahrungspflicht.
Dein Konto: bis du es löschst oder uns darum bittest.
Newsletter und Warteliste: bis du dich abmeldest.
Nachrichten an den Kundenservice: 2 Jahre nach Abschluss.
Cookies: die Dauer pro Cookie steht in unserer Cookie-Erklärung.

Cookies

Wir verwenden Cookies, die nötig sind, damit der Webshop funktioniert. Cookies für Statistiken und Marketing setzen wir nur mit deiner Einwilligung. Deine Auswahl kannst du jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf der Website ändern oder widerrufen.

Deine Rechte

Es sind deine Daten. Du kannst uns jederzeit bitten um:

Auskunft: dir zu zeigen, welche Daten wir von dir haben;
Berichtigung: falsche Daten zu korrigieren;
Löschung: deine Daten zu löschen, soweit wir sie nicht gesetzlich aufbewahren müssen;
Einschränkung: deine Daten vorübergehend nicht zu verwenden;
Übertragung: deine Daten in einem gängigen Dateiformat an dich oder einen anderen Anbieter zu geben.

Du kannst auch Widerspruch einlegen gegen Verarbeitungen, die wir auf unser berechtigtes Interesse stützen, und eine erteilte Einwilligung widerrufen. Ein Widerruf ändert nichts an dem, was vor dem Widerruf geschehen ist.

Schick deine Anfrage per Mail an buzz@humelie.com. Du bekommst innerhalb eines Monats eine Antwort. Manchmal bitten wir dich zuerst, nachzuweisen, dass du es wirklich bist, damit wir deine Daten nicht an die falsche Person geben.

Sicherheit

Wir treffen geeignete Maßnahmen, um deine Daten zu schützen: eine verschlüsselte Verbindung, Zugriff nur für die, die ihn brauchen, und Partner, deren Sicherheit in Ordnung ist. Kein System ist absolut sicher. Geht trotzdem etwas schief und hat das Folgen für dich, dann erfährst du es von uns.

Kinder

Unser Webshop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben nicht wissentlich Daten von ihnen. Glaubst du, dass wir trotzdem Daten deines Kindes haben? Schreib uns eine Mail, dann löschen wir sie.

Beschwerde

Nicht zufrieden damit, wie wir mit deinen Daten umgehen? Sag uns Bescheid, dann lösen wir es gern gemeinsam. Du hast außerdem jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens (der niederländischen Datenschutzbehörde) einzureichen.

Änderungen

Ändert sich etwas an unserer Arbeitsweise, passen wir diese Datenschutzerklärung an. Das Datum oben zeigt, wann das zuletzt geschehen ist. Bei größeren Änderungen geben wir dir Bescheid.

Kontakt

Fragen zu deinem Datenschutz oder zu dieser Erklärung? Schreib an buzz@humelie.com oder per Post an Humelie B.V., Marktstraat 6, 5801 BM Venray.